Não é todos os dias que escutamos esta frase TRÊS vezes de diferentes pessoas.O dia começou na Loja do Cidadão de Viseu, balcão da Portugal Telecom. Dois postos de atendimento, sendo que um disponivel e o outro com duas pessoas em espera. "Oh Ana Paula, podes atender mais este senhor que tem um pedido pendente?!", exclamava a colega que mais uma vez suspeitava que aquele cliente "ia dar água pela barba".
E a Ana Paula lá ia resolvendo os assuntos, ao telefone com a "Marta" de Lisboa, ultrapassando as "dúvidas" que existiam nos diversos pedidos.
No final exclamou: "Eu vivi muitos anos em Lisboa!" Conheço bem a empresa porque já passei por outros serviços.
Achei curioso e continuei o meu dia dedicado à burocracia.
Á tarde, na Repartição de Finanças de Trancoso, fico a saber que mais duas funcionárias daquele serviço, para além de uma terceira que já sabia, também fugiram do stress citadino!
A tónica comum a esta gente é a capacidade de pegar num assunto, aparentemente complicado, com a determinação de o resolver após alguns minutos de contactos "com quem tiver de ser": Sem receios de perturbar a hierarquia.
No final pergunto: Será que a DGOTDU continua a considerar estranho e pouco previsivel o fenómeno do "Exôdo Urbano"?
Desconheço os dados estatísticos, mas algo me parece estranho.
1 comment:
"Eu nunca vivi em Lisboa!"
E nem sequer sinto essa necessidade.
Parece que é uma experiência civilizacional obrigatória viver e trabalhar na capital. Balelas...
Gosto de Lisboa no fim de semana, nas férias... nos tempos livres. É uma cidade europeia linda e muito interessante. Tem tudo como nas outras capitais da Europa. Monumentos, cultura, pobreza, violência... Não lhe falta nada.
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